Testaamme uutta virtuaaliavustajaa asiakaspalvelussamme

Kehitämme loppuasiakaspalveluamme ja testaamme uutta virtuaaliavustajaa osana asiakaspalvelukokemusta. 

Virtuaaliavustaja hoitaa osan asiakkaidesi yhteydenotoista ja puheluista sekä ohjaa heitä maksuasioissa. Tavoitteena on nopeuttaa palvelua ja tarjota apua entistä joustavammin.

Turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Emme koskaan pyydä asiakkaidesi pankkitunnuksia tai salasanoja emmekä ohjaa heitä muille verkkosivuille kuin omalle maksuhelposti.fi-sivustollemme.

Virtuaaliavustaja täydentää asiakaspalveluamme, ja asiakkailla on edelleen mahdollisuus asioida myös asiantuntijoidemme kanssa. Seuraamme pilotin tuloksia ja kehitämme palvelua saadun kokemuksen perusteella.