Duetto-perintä­palvelu muuttuu Amili Perintä -palveluksi

Palvelu muuttuu, jotta voimme tarjota asiakkaillemme modernimman ja käyttäjäystävällisemmän perintäkokemuksen. Uudessa palvelussa pystymme myös ottamaan paremmin huomioon kehitystarpeet sekä tietoturvavaatimukset.

• Amili Perintä -palvelun aktivointi ei vaadi toimenpiteitä nykyasiakkailta. 
• Ensimmäisen toimeksiannon luomisen jälkeen yhteyshenkilölle lähetetään sähköpostitse tunnukset uuteen Toimeksiantajapalveluun. Tunnukset tulee vahvistaa 7 vuorokauden sisällä aktivointilinkin saapumisesta, jolloin myös salasana tulee vaihtaa.

• Duetto-toimeksiantojen perintä jatkuu normaalisti muutoksesta huolimatta ja ne löytyvät Duetto-palvelusta. 
• Muistathan kirjata ohisuoritukset Duetossa oleviin toimeksiantoihin.
• Duetto-palvelua ei suljeta toistaiseksi eli pääset kirjautumaan ja näkemään vanhat toimeksiannot.

• Uudet perintätoimeksiannot löytyvät Amili Perintä -palvelun Toimeksiantajapalvelusta.
• Saat tunnukset Toimeksiantajapalveluun, kun ensimmäinen toimeksianto on lisätty Amili Perintä -palveluun. Tunnukset lähetetään nykyisen Duetto-yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen.

• Ennen muutosta tehdyt perintätoimeksiannot löytyvät jatkossakin Duetto-palvelusta.
• Vanhat laskut säilyvät Duetto-palvelussa, muistathan kirjata ohisuoritukset Duetossa oleviin toimeksiantoihin.
• Uudet toimeksiannot näkyvät uudessa Amili Perintä -palvelun Toimeksiantajapalvelu-käyttöliittymässä, johon saat tunnukset ensimmäisen toimeksiannon luomisen jälkeen.

• Ennen palvelun muutosta tehdyistä toimeksiannoista saat raportit Duetto-käyttöliittymästä.
• Uusien toimeksiantojen raportit löydät Amili Perintä -palvelun Toimeksiantajapalvelusta.
• Saatavissa raporteissa voi olla eroja palveluiden välillä. Suosittelemme jatkossa käyttämään järjestelmien (esim. Netvisor, Fivaldi) omia raportteja.

• Tunnukset lähetetään nykyisen Duetto-yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen, kun ensimmäinen toimeksianto on lisätty Amili Perintä -palveluun, linkki on voimassa 7 vrk.
• Jos linkki on ehtinyt vanhentua, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse 02 4808 8050 tai sähköpostitse toimeksiantajat@amili.fi.

Et tarvitse uutta sopimusta palvelun käyttöön. Voit tarkistaa ajantasaiset yleiset sopimusehdot täältä.

• Muutoksen myötä erilliset tilitysmaksut poistuvat.
• Laskutuslisä on jatkossa 5,90 € (koskee Amilin laskuja toimeksiantajille).
• Yleisen hinnasto löydät täältä.

• Jos ohjelmistonasi on Fivaldi, löytyvät perintään liittyvät toiminnot jatkossa Saatavienhallinta-näkymästä.
• Jos ohjelmistonasi on Netvisor, käytät perintään liittyviä toimintoja samalla tavalla kuin ennenkin.
• Muiden ohjelmistojen osalta tiedotamme mahdollisista muutoksista palvelun siirtojen edetessä.

• Asiakaspalvelumme yhteystiedot pysyvät samoina ja löydät ne jatkossakin täältä.
• Päivitimme syksyllä toimeksiantajien puhelinasiakaspalvelumme aukioloajat, jotka ovat: ma-ke klo 9-15 ja to-pe klo 9-12.

• Isossa kuvassa palvelun käyttö ja perintäprosessi pysyvät entisen kaltaisina. Päivityksen myötä toiminnallisuuksiin saattaa tulla pieniä uudistuksia/muutoksia.
• Palvelu muuttuu, jotta voimme tarjota asiakkaillemme modernimman ja käyttäjäystävällisemmän perintäkokemuksen. Uudessa palvelussa pystymme myös ottamaan paremmin huomioon kehitystarpeet sekä tietoturvavaatimukset.

• Rahanpesulain mukaan Amilin on varmistettava, että tunnemme asiakkaamme ja heidän toimintansa. Käytämme tunnistamisessa Netvisor KYC -palvelua.
• Amilin on rahanpesulain mukaan tunnistettava säännöllisesti myös nykyiset asiakkaat, minkä johdosta saatat saada KYC-sähköpostin.
• Sähköpostin vastaanotat myös, jos olet aktivoinut Amili Perintä -palvelun uutena asiakkaana ja et ole vielä tunnistautunut aiemmin.

• Lisätietoja saat verkkosivuiltamme: amili.fi/perinta sekä amili.fi/tietopankki/perinta-tietopankki
• Netvisorin Opi-portaalista löydät myös perintään liittyviä yleisiä ohjeita.
• Voit myös pyytää yhteydenottoa myynniltä tai olla yhteydessä asiakaspalveluumme.