Vastuullisuudesta puhutaan paljon, mutta sen arvo näkyy vasta käytännössä. Saatavienhallinnan ja perinnän kaltaisilla säännellyillä toimialoilla vastuullisuus ei ole valinnainen toimintatapa. Se tarkoittaa toimimista lakien, viranomaisvaatimusten ja hyvän perintätavan mukaisesti. Tätä kutsutaan complianceksi. Sen ansiosta vastuullisuus ei jää puheeksi, vaan näkyy konkreettisina tekoina.
”Compliance on osa kaikkea tekemistämme. Tavoitteemme on varmistaa, että asiat tehdään oikein niin, että asiakkaasi luottamus yritystäsi kohtaan säilyy – ja jopa vahvistuu haastavissakin tilanteissa”, sanoo Visma Amilin Compliance Manager Heli Ketola.
Meillä Amililla tämä näkyy arjessa siinä, miten kohtaamme asiakkaasi. Lakien ja vaatimusten mukaan toimiminen on kaiken perusta ja ohjaa toimintaamme myös automatisoiduissa prosesseissa ilman, että asiakaskokemus kärsii. Jokainen kohtaaminen hoidetaan niin, että yrityksesi maine säilyy.
Miten Amilin vastuullisuus kääntyy eduksesi?
Hyvä perintätapa tukee liiketoimintaasi monella tavalla. Yhteistyö kanssamme auttaa suojaamaan yrityksesi mainetta, kun perintä hoidetaan kunnioittavasti. Samalla voit luottaa siihen, että tietosuoja ja -turva ovat kunnossa: käsittelemme henkilötietoja tietosuojasääntelyä noudattaen ja dokumentoimme toimintamme huolellisesti.
”Compliance Managerina toimin usein sparraajana ja asiantuntijakumppanina liiketoimintapäätöksissä. Toimintamalli luo pohjan kestävälle kasvulle ja asiakasluottamukselle”, Ketola täsmentää.
Seuraamme viranomaislinjauksia ja sääntelyn muutoksia puolestasi. Kun olemme askeleen edellä, sinun ei tarvitse huolehtia yllättävistä muutoksista tai riskeistä. Vastuullisuustyöhömme sisältyvät myös rahanpesun estäminen, varmistetut KYC-prosessit sekä jatkuva riskienhallinta ja -arviointi, jotka ohjaavat kaikkea päätöksentekoamme ja johtamistamme.
Vastuullisuus mahdollistaa automatisoidut ratkaisut
Ketola näkee vastuullisuuden roolin nimenomaan liiketoiminnan mahdollistajana. Kun juridiset raamit ja eettiset toimintatavat ovat kunnossa, voimme kehittää markkinoiden vaivattomimpia ja pitkälle automatisoituja palveluita turvallisesti. Emme katso pelkästään pykäliä, vaan arvioimme jatkuvasti prosessiemme vaikutuksia asiakaskokemukseen ja tietosuojan toteutumiseen.
”Ajattelemme compliancea organisaation turvavyönä. Se varmistaa, että voimme kehittää saatavienhallinnan palveluita turvallisesti. Tämä on suora kilpailuetu asiakkaillemme: he voivat keskittyä oman ydinliiketoimintansa kehittämiseen”, Ketola tiivistää.
Heli Ketola, Compliance Manager
