Isännöintitalo-konserni tarjoaa isännöinti-, taloushallinto- sekä teknisiä palveluja eri kokoisille taloyhtiöille. Varsinais-Suomen alueella toimiva konserni on palvellut asiakkaitaan jo vuodesta 1965.
Yli 90 asiantuntijan organisaatio palvelee taloyhtiöitä yhteyshenkilöidensä kautta. Asiantuntijoilla on vahva paikallistuntemus, alan soveltuva koulutus sekä ammattitutkinnot. Jatkuva kouluttautuminen varmistaa ajantasaisen osaamisen niin taloyhtiöiden hallinnollisissa, taloudellisissa kuin teknisissäkin kysymyksissä.
Varsinais-Suomen Isännöintitalo halusi tehostaa ja nopeuttaa taloyhtiöiden perintää sekä turvata asiakkaidensa maksuvalmiuden. Hausvisen ja Amilin valmis integraatio tarjosi tähän sujuvan ratkaisun.
Mitkä ovat Amili Perinnän suurimmat hyödyt isännöinnin arjessa?
Hausvise on kokonaisvaltainen isännöintijärjestelmä, joka on kehitetty alusta asti vastaamaan juuri isännöinnin tarpeisiin. Amili Perintä toimii suoraan järjestelmän sisällä. Isännöintitoimisto voi hallinnoida koko perintäprosessia yhdestä järjestelmästä käsin – suorittaa tarvittavat perintäestot, tarkistaa toimeksiannon tilat ja vastata asiakaspalvelun viesteihin.
Perinnän ulkoistaminen on tuonut Isännöintitalolle konkreettisia hyötyjä:
- Maksuaikojen lyhentyminen: Perittävien saatavien määrä on vähentynyt ja saatavat kotiutuvat taloyhtiöille nopeammin, mikä nopeuttaa myös kassavirtaa.
- Ajan säästö: Vapautuneet resurssit on voitu suunnata taloyhtiöiden tarkempaan seurantaan ja oman asiakaspalvelun laadun kehittämiseen.
- Helpottunut arki: Asiakkaiden yhteydenotot ovat vähentyneet ja vaativat keskustelut on voitu siirtää perinnän asiantuntijoille. Asiakasystävällinen palvelu ihmiseltä ihmiselle toteutuu jokaisessa kohtaamisessa.
Isännöintitalo-konsernin palvelujohtaja Elina Laaksonen korostaakin Amilin kykyä kohdata asiakkaat empaattisesti:
“Luotamme Amilin kohtelevan asiakkaitamme kunnioittavasti ja ymmärtävästi muuttuvassa maailmassa sekä tarjoavan heille apua mahdollisiin maksuhaasteisiin. Amili huolehtii kanssamme taloyhtiön edusta ja ennen kaikkea sen maksuvalmiuden säilyttämisestä.”
Miten Amili ja Isännöintitalo rakentavat toimivaa yhteistyötä?
Turun talousalueen johtavalla isännöintialan toimijalla on syvällinen ymmärrys alueensa taloyhtiöiden tarpeista, kiinteistökannasta ja paikallisista verkostoista. Isännöintitalo arvostaa lähellä toimivaa kumppaniaan sekä yhteistyön sujuvuutta että nopeaa reagointikykyä:
“Tieto kulkee suoraviivaisesti ja olemme saaneet hiottua Amilin kanssa hyvässä yhteistyössä prosessit sujuviksi. Amili on toteuttanut pyytämämme kehitysehdotukset, muun muassa ohjaamalla mahdolliset viestit asiakaspalvelustaan suoraan taloushallinnon asiantuntijan hoidettavaksi”, Laaksonen kertoo.
Isännöintitalon ja Amilin yhteistyö on joustavaa, ja sitä kehitetään jatkuvasti myös tulevaisuudessa:
“Luotamme, että yhteistyö jatkuu yhtä mutkattomana kuin tähänkin asti ja vuorovaikutus molempiin suuntiin säilyy. Toivomme, että meidän, Amilin ja Hausvisen yhteistyö jatkaa kehittymistään.”
Kiinnostuitko kokeilemaan automatisoitua maksuvalvontaa? Jätä meille yhteydenottopyyntö, niin katsotaan, mikä palvelumalli sopii yrityksellenne parhaiten.
