Asiakastarina – Bolt.Works

Bolt.Works on suomalainen henkilöstöpalvelutalo, joka luo uudenlaista työelämää teknologian avulla. Alkujaan rakennusalalta ponnistanut yritys palvelee nykyään seitsemää päätoimialaa valtakunnallisesti, ja se tunnetaan myös työntekijöitään palkitsevasta Tähtibonus-konseptistaan.

Katso videolta, kuinka maksuvalvonnan ulkoistaminen on vapauttanut aikaa kasvulle ja asiantuntijatyölle.

Bolt.Worksin liikevaihdon kasvaessa, pienen taloustiimin resurssit eivät enää yltäneet halutulle tasolle asiakasystävällisyydessä ja oikea-aikaisessa palvelussa. Yritys etsi luotettavaa kumppania perintään työn aikaa vievän ja sensitiivisen luonteen vuoksi. Amili oli ennestään tuttu nimi, ja kuultujen kokemusten ansiosta päätös kumppanuudesta oli helppo tehdä.

Mitä hyötyjä automatisoidut prosessit tuovat arkeen?

Bolt.Worksin ja Amilin kumppanuuden myötä laskutuksen ja hallinnon asiantuntijat pystyvät palvelemaan asiakkaitaan entistä paremmin ja henkilökohtaisemmin. Kun rutiinityöt on voitu turvallisesti automatisoida, on saavutettu selkeitä, strategisia tuloksia:

• Arjen säästö: Taloustiimiläiset voivat keskittyä omaan ydinosaamiseensa manuaalisten kirjausten ja suoritusten vahtimisen sijaan.
• Prosessien ja raportoinnin selkeys: Järjestelmien saumaton integraatio varmistaa, että kaikki tiedot ovat helposti saatavilla ja talouden prosessit pysyvät täysin läpinäkyvinä.
• Kirjanpidon ajantasaisuus: Automaatio huolehtii siitä, että reskontra pysyy jatkuvasti ajan tasalla ilman manuaalisia virheitä tai viiveitä.
• Vakaa ja ennakoitava kassavirta: Asiakkaiden maksukäyttäytymistä voidaan seurata lähes reaaliajassa, mikä parantaa maksuvalmiutta ja auttaa ennakoimaan tulevaa.

Laadukkaaseen ja tuloksia tuottavaan saatavienhallintaan liittyy vahvasti myös asiakassuhteiden ylläpitäminen. Kun saatavienhallinnan ihmisläheiseen hoitamiseen voi luottaa, yrityksen maine säilyy turvassa haastavissakin tilanteissa.

“Bolt.Worksille on erittäin tärkeää se, että asiakaskokemus säilyy korkeana. Kumppanuudessa Amilin kanssa se onkin korostunut – he ratkaisevat asiakkaan asiat ja huolet kunnioittavasti ja laadukkaasti. Tiedämme, että olemme valinneet oikean kumppanin saatavienhallintaan”, kuvailee Bolt.Worksin hallinnonpalvelupäällikkö Kia Soro.

Soro nostaa esille myös Amilin kokonaisvaltaisen palvelun ja niin sanotun yhden luukun periaatteen. Automaattisen maksuvalvonnan lisäksi Bolt.Works on hyödyntänyt Amilin lakipalveluita.

“Se, että saamme kaikki palvelut saman katon alta, on kustannustehokasta, ja lisäksi se on parantanut organisaation reagointikykyä yllättävissäkin tilanteissa. Kaiken kaikkiaan yhteistyö Amilin kanssa on ollut erinomaista – tiedämme, että meidän saatavienhallinta on hyvissä käsissä”, Soro kiteyttää.

Mitä molemminpuolinen kumppanuus merkitsee?

Bolt.Worksin ja Amilin suhde on perinteistä asiakkuutta syvempi, sillä se rakentuu aidolle, molemminpuoliselle kumppanuudelle. Myös Amili luottaa arjessaan kumppaninsa erikoisosaamiseen.

Kun Amilin omat hakijamäärät kasvoivat, Bolt.Worksin asiantuntijuudelle oli tarvetta. Jokaiselle työnhakijalle haluttiin varmistaa laadukas rekrytointiprosessi.

“Olemme Amililla hyödyntäneet onnistuneesti henkilöstövuokrausta ja asiakasneuvonnan suorarekrytointeja Bolt.Worksin kautta. Heidän avullaan olemme saaneet juuri meille sopivia ja osaavia työntekijöitä”, kertoo Amilin People & Culture Partner Ida Kunze.

”Bolt.Works on aidosti henkilöstöhallinnon ja rekrytoinnin paras ystävä – aivan kuten Amili on laskun paras ystävä”, jatkaa Bolt.Worksin Chief Experience Officer Johannes Setänen.

Kumppanuus on osoittanut, että arvokkainta on aito luottamus ja varmuus siitä, että molemmat osapuolet hoitavat omat työnsä, eikä kummankaan tarvitse murehtia taustalla arjen sujumisesta.

Kiinnostuitko kuulemaan lisää saatavienhallinnan automaatiosta? Amililta löydät ratkaisun, joka vapauttaa aikaa rutiineista aidosti lisäarvoa tuottavaan asiantuntijatyöhön. Voit myös varata ajan verkkotapaamiseen asiantuntijamme kanssa.